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Zugangszeiten

ExtraNet steht den Kunden der verschiedenen Fachbereiche der Deutschen Bundesbank seit Anfang Dezember 2002 zur Verfügung.

Es gelten die folgenden Zugangszeiten:

Produktionsumgebung

Die ExtraNet-Verfahren der Produktionsumgebung stehen grundsätzlich Montag bis Sonntag von 00:00 bis 24:00 Uhr zur Verfügung.

Für eventuelle Wartungsarbeiten haben wir folgende Wartungsfenster definiert:

  • Montag bis Freitag: 20:00 bis 04:00 Uhr
  • Samstag: 00:00 bis 09:00 Uhr und 16:00 bis 24:00 Uhr
  • Sonntag: 00:00 bis 24:00 Uhr

Innerhalb dieser Zeiten kann es zu kurzfristigen Störungen und Ausfällen kommen.

Abweichend davon stehen die unten explizit aufgeführten ExtraNet-Verfahren in der Produktionsumgebung zu den folgenden Zeiten zur Verfügung:

ExtraNet-Verfahren Montag-FreitagSamstag
BBS04:00-20:00
OMTOS07:00-18:00
KEV08:00-18:00
CashEDI06:00-20:0009:00-13:00
CashRecycling07:00-18:00
Allgemeines Meldeportal Statistik06:00-24:0009:00-16:00
CAP06:40-19:30

Testumgebung (AI)

Die ExtraNet-Verfahren der Testumgebung stehen in der Regel jeweils Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung.

Für folgende Verfahren gelten abweichende Testzeiten:

ExtraNet-Verfahren Montag-Donnerstag
OMTOS09:00-15:00
KEV09:00-15:00
CAP09:00-14:00

Testaktivitäten sollten im Vorfeld beim ExtraNet Kundenberatungscenter angezeigt werden.

Zusatzinformationen

ExtraNet Kundenberatungscenter

Adresse

Deutsche Bundesbank

IT 544
ExtraNet Kundenberatungscenter

Wilhelm-Epstein-Straße 14
60431 Frankfurt am Main

Kontakt

ExtraNet - Kundenberatungscenter

069 9566-3101

069 9566-503101

E-Mail