Services / Kontakt

Seit Anfang Dezember 2002 bieten einige Fachbereiche der Deutschen Bundesbank ihren Kunden die Möglichkeit, bestimmte Geschäftsprozesse über ExtraNet abzuwickeln. Weitere Fachverfahren bzw. Services werden derzeit vorbereitet bzw. befinden sich bereits im Testbetrieb.

Sollten Sie Fragen zu den Fachverfahren (z. B. inhaltliche Erläuterungen, Datensatzformate, rechtliche Grundlagen, Registrierung, Testen usw.) haben, wenden Sie sich bitte an die aufgeführten Ansprechpartner im jeweiligen Bereich.

Bei technischen Fragen (z. B. Kommunikationsproblemen) steht Ihnen das ExtraNet Call Center an allen Bankarbeitstagen mit Ausnahme der Wochenenden und der im EZB-Feiertagskalender genannten Tagen von 06:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung:

ExtraNet Call Center

• Deutsche Bundesbank
• Wilhelm-Epstein-Str. 14
• D - 60431 Frankfurt am Main
• 069 9566 3101
• 069 9566 5031 01
• tc_extranet@bundesbank.de